Política de envío

En Patelia ofrecemos envío estándar gratuito.

Plazo de entrega

El plazo estimado es de 7 a 12 días desde la confirmación del pedido. Recibirás una confirmación de compra por correo electrónico y, cuando esté disponible, la información de seguimiento del envío.

Este plazo es una estimación. Si se produce una incidencia que pueda retrasar la entrega, te informaremos en cuanto tengamos conocimiento de ella y te indicaremos las opciones disponibles.

Dirección de entrega

Antes de confirmar la compra, comprueba que la dirección y los datos de contacto sean correctos. Si detectas un error después de hacer el pedido, escríbenos cuanto antes a [correo de atención al cliente]. Intentaremos corregirlo si el envío aún no se ha tramitado.

Pedido no recibido o producto dañado

Si tu pedido no llega, el seguimiento indica una incidencia o el paquete llega dañado, contacta con nosotros en [correo de atención al cliente] e incluye tu número de pedido. Revisaremos lo ocurrido y te ofreceremos la solución que corresponda.

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